gotansar

Ketentuan dan layanan

gotansar.web.id

📜 Ketentuan & Layanan Toko Kami

📦 Layanan Produk

  • Semua produk yang dijual di gotansar.web.id adalah barang asli dan telah melalui proses pengecekan kualitas sebelum dikirim.
  • Desain, warna, dan ukuran dapat sedikit berbeda akibat pencahayaan foto atau pengukuran manual (±1-2 cm).
  • Stok barang dapat berubah sewaktu-waktu. Jika barang habis, kami akan menghubungi Anda secepatnya.
  • Detail produk lengkap tertera di halaman masing-masing barang, harap dibaca dengan teliti sebelum memesan.

🛒 Cara Pemesanan

  • Pilih produk, tentukan jumlah, lalu masukkan ke keranjang belanja.
  • Klik tombol “Kirim Pesanan” untuk otomatis terhubung ke WhatsApp kami.
  • Sertakan data lengkap: Nama Lengkap, Alamat Lengkap, Nomor HP, dan Catatan khusus (jika ada).
  • Pesanan akan diproses setelah kami menerima konfirmasi pembayaran.

💳 Sistem Pembayaran

  • Pembayaran dilakukan secara Transfer Bank atau E-Wallet (BCA, BRI, Mandiri, Dana, OVO, GoPay).
  • Nomor rekening resmi atas nama toko gotansar.web.id akan dikirimkan setelah pesanan dikonfirmasi.
  • Pembayaran harus dilakukan maksimal 1×24 jam setelah pesanan dibuat. Jika lewat batas waktu, pesanan dianggap dibatalkan otomatis.
  • Segera kirim bukti transfer ke WhatsApp kami untuk mempercepat proses pengiriman.

🚚 Pengiriman Barang

  • Pengiriman dilakukan dari Katapang, Bandung ke seluruh wilayah Jawa Barat & Indonesia.
  • Menggunakan jasa ekspedisi terpercaya: J&T, SiCepat, JNE, AnterAja.
  • Ongkos kirim dihitung berdasarkan berat barang dan jarak tujuan (bisa dilihat di halaman Daftar Ongkir).
  • Estimasi waktu pengiriman 1–3 hari kerja (tidak termasuk hari libur/minggu).
  • Nomor resi pengiriman akan dikirimkan ke pelanggan paling lambat 1×24 jam setelah barang dikirim.

🔄 Ketentuan Pengembalian & Penukaran

  • Barang dapat dikembalikan/ditukar jika terdapat cacat produksi, salah kirim, atau rusak saat pengiriman.
  • Laporan kerusakan harus disertai foto/video bukti dan dikirim maksimal 2×24 jam setelah barang diterima.
  • Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi utuh, belum dipakai, dan label masih terpasang.
  • Pengembalian tidak berlaku untuk kesalahan pemesanan ukuran/warna oleh pembeli.
  • Ongkos kirim pengembalian ditanggung penjual jika kesalahan ada di pihak kami.

🔒 Privasi & Keamanan

  • Data pribadi pelanggan dijamin kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk keperluan transaksi pengiriman.
  • Kami tidak akan menyebarkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin.
⚠️ Catatan Penting: Dengan melakukan pemesanan di gotansar.web.id, berarti Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku. Ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Punya pertanyaan lain? Hubungi kami di WhatsApp: 0838-7997-8084
Website: gotansar.web.id